技术支持工程师(如何成为一名优秀的技术支持工程师)

发布时间: 2022-06-09 20:28:27 来源:环球国际客户端 作者:环球国际线上下载

  首先在技术方面是没有问题的,故障方面基本都可以解决。再则,他其实还做着产品经理的事,会主动了解一些客户的需求,已经我们销售中需要的那些问题。他会把这些问题汇总一下,能解决的都给我们解决,不能解决的我说明为什么不能解决。

  我觉得技术支持,一是技术,二是懂得人情世故。站在客户角度去思考,站在销售角度思考,再站在公司开发人员角度思考,得到这些人的认可还不够,再就是上头领导认可!

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